מדיניות משלוחים והחזרות

זמני משלוח

כל המוצרים שלנו מודפסים רק לאחר ביצוע ההזמנה על ידי שותפי ההדפסה שלנו בארה"ב ובאירופה. בדרך כלל לוקח בין יומיים ל-8 ימים עד שהפריטים שהוזמנו יודפסו ויהיו מוכנים למשלוח. לכן, זה יכול לקחת בממוצע בין 10 ימים ל-3 שבועות (ולעיתים כאשר המשלוח מגיע מארצות הברית גם חודש) עד שהפריטים שנרכשו יגיעו לדלתכם. כמו כן במקרים מסויימים ייתכן שיקח יותר זמן עקב עיכובים שאינם בשליטתנו. אנו מבטיחים לעשות כמיטב יכולתנו כדי שתקבלו את הזמנתכם הכי מהר שניתן, אך ללא ערבויות על ציר הזמן למימוש ומשלוח

דמי משלוח

דמי המשלוח משתנים בהתאם לאפשרות המשלוח והמשקל שנבחרו
דמי משלוח אינם ניתנים להחזר

 עמלות בינלאומיות

ייתכן שתחול עמלת מכס בעת קבלת ההזמנה. למרבה הצער, אין לנו שליטה על זה ולא נוכל להחזיר לך על הוצאה זו. הלקוח אחראי באופן מלא לכל חובות או מסים על משלוחים בינלאומיים

 ניתוב מחדש של הזמנה

 אנא ודאו שכתובת המשלוח נכונה ובאנגלית מכיוון שאיננו יכולים להפנות הזמנות לאחר שליחת הפריטים

הזמנה לא התקבלה

אנחנו עובדים בשיטת הדפסה לפי דרישה ועל כן לעיתים לוקח להזמנות מעט זמן להגיע. לרוב עליכם לאזור סבלנות (אנחנו יודעים שזה קשה בעידן האינסטנט, אבל זה תרגול טוב) ולהמתין שהיא תגיע אליכם בקצב שלה. אבל במידה ויש בעיה עם ההזמנה והגעתה מתעכבת מעבר לחמישה שבועות אנא פנו אלינו במייל love@zecosmi.com. 

החזרות, החלפות וביטולים

בשלב זה, החזרות, החלפות וביטולים אינם מתקבלים. זה אומר שכל המכירות הן
.סופיות
יחד עם זאת, חשוב לנו שתהיו מרוצים, במידה וישנה בעיה אתם מוזמנים לפנות אלינו ונעשה כל שביכולתנו בכדי לשמח אתכם

פריטים פגומים

 אנו נחליף בשמחה כל פריט במידה והוא הגיע אליכם פגום או שונה מזה שהזמנתם. אם קיבלתם פריט פגום, צרו איתנו קשר תוך 3 ימים מיום קבלת ההזמנה, וכללו תמונה של הפריט הפגום יחד עם מספר ההזמנה שלכם. בקשות לאחר 3 ימים לא יתקבלו לא להחזרה ולא להחלפה